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王法长院长深入老年病科查房
发布时间:2008年08月16日     作者:刘晖     点击数:

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8月15日,王法长院长深入到老年病科查房,并慰问工作在医疗一线的医务人员,看望在这里住院的病人。副院长李韶今参加查房。

王法长在老年病科晨会上作了讲话。王法长指出,老年病科是我院的一大特色,全市目前只有我院有独立的老年病科,能在老年病科工作也是一种荣幸。尊老、爱老、敬老是中华民族的传统美德,医务人员们在家里孝敬父母,在这里孝敬长辈,这是应该做的事情。老年病科与其他科室不一样,它的病人都是老年病人,老年病人的要求相对更高,医务人员与他们沟通起来比较困难,给他们做治疗也有一定难度。由此可见,老年病科医务人员的工作不容易,非常辛苦。从社会发展来看,我国已经进入老龄化社会,老年病人将会逐年增多,我们的担子将会越来越重,压力也会越来越大。如何把老年病专科发展壮大是摆在我们面前的一大课题,希望老年病科成为我院内科系统中的一面旗帜。

王法长说,在病房里倾听了一些病人的意见,总体上是一片赞扬声,说明老年病科的全体医务人员十分精干,做了大量卓有成效的工作,奉献和付出了很多。病人及家属同时也实事求是地提出了一些意见,希望我们站在更高层面把工作做得更好。医务人员对自己要严要求、高标准,要练就扎实的基本功,比如静脉注射等基本技能。“如何改善服务态度、提高服务质量”讲了很多年,之所以反复讲、经常讲,是因为这个很重要,我们还没做好。医务人员千万不能居高临下,否则,人们不会认为你很有水平、很了不起,不会尊重你、佩服你,而是会看扁你。水平越高的人,架子越低;架子越高的人,水平越低。在任何场合,我们谁都没有资格居高临下,人要相互尊重,以心换心。即使病人和病人家属有不对的地方,违反了医院的制度,我们也要想到他们生病住院已经是不幸了,应该心平气和、细声细语地与他们沟通,教育他们配合我们,决不能指责甚至训斥他们。如何待人接物,反映一个人的素质和品位。人与人之间应该相互帮助,我为人人,人人为我,这是对的,但千万不能强加于人。帮忙是要有前提的,不一定是要交换的帮忙。人的欲望是永远满足不了的,但不可能想有什么,就有什么,不能强加于人。我们要理解,如果要人家帮忙,人家帮得到,肯定会帮;但人家帮不到,你硬要人家帮,是强人所难。如果人家确实不愿意帮,也没有错,我们不应该怪人家。人家来这里住院,我们要好好为他治疗,绝不应该有报复心理,因为这是我们的本职工作。做医生、护士,首先是做人。只有全院职工整体的综合素质和品位提高了,我院才能成为真正意义上的当之无愧的人民医院、龙头医院。

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王法长强调,医务工作是和人打交道的工作,做人的工作一要换位思考,二要设身处地,否则你会很难、很烦恼。医务工作者最重要的是热忱,对周围的每个人要热忱,对每天的工作要热忱,只有这样,我们才能做出成绩。我们要把医院做好、做强、做大,靠的是我们的一言一举一动,靠的是每天认真工作,每天以病人为中心,而医院做好、做强、做大了,最体现价值的是我们医务工作者。

王法长院长在老年病科看望病人